Выражение «гореть своей работой» и «сгореть на работе» близки по звучанию, но диаметрально противоположны по смыслу. Хотя определенная причинно-следственная связь между ними есть. Что такое эмоциональное выгорание и почему оно «полезно»? Можно ли справиться с эмоциональным выгоранием?

Профессиональное выгорание и культ «успешного успеха»

«Эпоха достигательства»

Современная жизнь наполнена «культом достигательства»: будь лучше других, будь лучшей версией себя, выходи из зоны комфорта (хотя многие мечтают хоть немного узнать, каково это – быть в зоне комфорта), действуй на грани своих возможностей, реализуй свой потенциал, не упускай время и пр.

Стремление к успеху, саморазвитию и самореализации – это правильные и важные установки, но популярность этих идей сыграла с людьми злую шутку.

Человек, просыпаясь утром и заглядывая в соцсети, видит, что один одноклассник отдыхает на Мальдивах, второй стал акционером «Газпрома», третья родила 4-х детей и выглядит как фотомодель.

И все они уже сходили на пробежку, приготовили такой завтрак, которому шеф-повара со звездами Мишлена могут только позавидовать. А человек, видя яркие посты об этом в соцсетях, только разлепил глаза и не знает, как себя заставить пойти на работу.

С одной стороны, современные тенденции действительно мотивируют, ведь ситуация здоровой конкуренции вынуждает людей достигать большего. С другой стороны, одной из главных проблем современных людей стало эмоциональное или, как его еще называют, профессиональное выгорание. Этот термин ввел психиатр Герберт Фрейденбергер.

Г. Фрейденбергер

Эмоциональное выгорание – это состояние психического истощения, для которого характерно ощущение бессмысленности своей работы, потеря к ней интереса и желания продолжать деятельность.

От эмоционального выгорания не застрахован никто. Ему подвержены люди независимо от их социального статуса, достатка, интеллекта, образования. Несмотря на то, что этот термин чаще всего применяется к людям, которые «сгорели на работе», эмоциональное выгорание может наступить и из-за семейной жизни, проблем с творчеством и бытовых проблем.

Даже есть такой термин, как «материнское выгорание» – ситуация, когда матери становится безразлична ее семейная роль, она сталкивается с отсутствием смысла жизни, хронической усталостью и депрессией. Дети тоже могут быть подвержены эмоциональному выгоранию из-за учебы.

Признаки профессионального выгорания

Признаки эмоционального выгорания

Несмотря на популярность этого термина, большинство людей по-прежнему не замечают, что у них начинается эмоциональное выгорание, потому что игнорируют его основные признаки до тех пор, пока они значительно не скажутся на их жизни:

• хроническая усталость – люди при эмоциональном выгорании чувствуют себя «разбитыми» даже после 10 часов сна или выходных, проведенных в полном безделье;
• расстройство сна – бессонница ночью, невозможность сразу уснуть, частые пробуждения, проблема без усилий поднять себя утром с кровати, сонливость днем;
• расстройство пищевых привычек – переедание, желание съесть «что-то вредное», либо снижение аппетита;
• возвращение или ухудшение вредных привычек и зависимостей – дело не только в переедании, но и в зависимости от алкоголя, табака, онлайн-игр, соцсетей, шоппинга, азартных игр;
• повышение количества ошибок – человек начинает ошибаться в элементарных вещах, которые делал правильно много раз;
• снижение продуктивности – показатели его эффективности в работе начинают падать;
• ухудшение памяти и внимания – человеку трудно сконцентрироваться на чем-то, запомнить простую информацию;
• постоянная нехватка времени и ощущение аврала – пока он решает одни вопросы, накапливается множество других, есть ощущение, что «некогда передохнуть»;
• расстройство эмоциональной сферы – раздражительность, ссоры с близкими на пустом месте, привычка «срываться», внезапные приступы сентиментальности и плача;
• отсутствие новых впечатлений – человек перестает заниматься саморазвитием, получать и успешно усваивать новую информацию, его ничего не интересует;
• потеря интереса к вещам и занятиям, которые раньше приносили ему удовольствие – из жизни уходят хобби, увлечения, общение с друзьями;
• беспричинная тревожность – ночные кошмары, ощущение, что упущена какая-то важная информация, что вот-вот произойдет что-то плохое;
• неспособность наслаждаться простыми вещами и общением с близкими;
• обострение хронических заболеваний или беспричинные боли;
• ощущение бессмысленности своей жизни и работы;
• жизнь в «дне сурка» – человеку кажется, что каждый день похож на предыдущий.

Кадры из к/ф «День сурка»

Эмоциональное выгорание – новый взгляд

Даже когда люди начинают осознавать, что у них есть признаки профессионального выгорания, они совершают принципиальную ошибку, думая, что проблема именно в выгорании.

Чтобы ее исправить, они начинают путешествовать, искать новые увлечения, получать больше информации, чтобы оптимизировать свою работу, то есть, еще больше нагружать свою психику внешними стимулами (пусть и положительными).

Но в реальности, эмоциональное выгорание – это защитный механизм, который сигнализирует человеку, что он делает «что-то не так». Психика «выключает» эмоции и продуктивность, чтобы заставить человека остановиться и проанализировать, что с ним происходит.

Важно сместить свой фокус внимания с выгорания и его симптомов, на их причину. Глобально она проста – человек тратит больше ресурсов, чем у него есть. То есть ставит перед собой слишком сложные цели, которые не приносят его организму соразмерной отдачи – работает на пределе или за пределом своих возможностей.

Причины профессионального выгорания

Причины эмоционального выгорания

Помимо того, что выгорание вызывает то, что человек слишком много работает и мало отдыхает, есть и другие причины, которые могут спровоцировать истощение:

• слишком много ответственности, особенно, за других людей;
• неправильная расстановка приоритетов – предпочтение работе и игнорирование сна, отдыха, общения с близкими;
• желание быть нужным и востребованным – кажется, что чем больше вы работаете, тем более значимы в жизни других, но это когнитивное искажение;
• идеализм и состояние потока – люди, которые слишком «горят» своей работой, готовы продолжать, даже когда не получают должного вознаграждения, энтузиасты, которые первые приходят к выгоранию: важно помнить – соразмерная награда за работу тоже важна;
• черно-белое мышление – ощущение «сейчас или никогда», «кто, кроме меня», «если я уйду в отпуск, все рухнет», «только от меня зависит успех».

Как справиться с профессиональным выгоранием

Колесо жизненного баланса

Простой способ проанализировать куда «уходят» ваши силы и сделать ревизию жизненных целей – техника «Колесо жизненного баланса». Выпишите 10 ценностей, которые действительно для вас значимы. Оцените по 10-бальной шкале, сколько времени вы тратите на каждую из своих ценностей. Нарисуйте круг (или воспользуйтесь приложением) и отразите, насколько та или иная ценность присутствует в вашей жизни.

Подумайте, довольны ли вы получившейся картиной. Решите простую логическую задачу: из какой ценности вы можете «взять» время, чтобы отдать ее для другой. Например, как можно меньше работать, чтобы хватало времени на семью или отдых.

Важно отказаться от убеждения, что сутки можно растянуть. Всегда придется перераспределять ресурсы, которые у вас есть. Но предпочтение нужно отдавать не только тому, то для вас важно (приносит деньги и уважение), но и то, что для вас ценно (приносит удовольствие и энергию).

Что нужно, чтобы преодолеть профессиональнее выгорание:

• полноценный отдых – это продолжительный период, в котором вы не тратите время на мысли о работе, на решение текущих задач, на переживания за результат, даже не отвечаете на звонки коллег;
• отказ от излишней ответственности – не решайте чужие проблемы и не отвечайте за других людей, особенно, если у вас нет на это времени и ресурсов;
• осознанность и забота о себе – адекватно оцените на что вы тратите время и подумайте, почему свое физическое и психологическое здоровье часто оказывается не в приоритете, а также проанализируйте, как это отразится на вас в долгосрочной перспективе;
• умение делегировать полномочия – вера, что «только я могу это сделать», подкрепляется собственным эго и желанием быть незаменимым, значимым, однако, она не помогает в вопросе удовлетворения жизнью; важно научиться доверять людям, обучать их, находить «своих» сотрудников.

Эмоциональное выгорание следует воспринимать как своего «союзника». Через этот синдром ваш организм сигнализирует о том, что нужно изменить жизненную стратегию.

Достижение успеха – это правильное распределение своих ресурсов: денег, времени, знаний и сил. Но понятие «распределение» включает и умение сохранить эти ресурсы, тратить их не только на цели, но и на отдых, на занятия, которые приносят удовольствие.

Жизнь не должна ограничиваться «достигательством», в ней есть и другие сферы, которые не менее важны в любом возрасте. Нет такого времени, когда «сейчас нужно поработать, а потом начнем жить». Время – это невосполнимый ресурс, который нужно тратить с умом. Только тогда человек сможет быть счастливым.