Тестирование: Психология делового общения. Курс: Психология делового общения. Факультет: Психология. Московский бизнес портал

Психология делового общения

Что такое общение?

Выберите один правильный вариант ответа:

Это процесс межличностного взаимодействия, который включает обмен информацией и эмоциями.

Это искусство производить благоприятное впечатление.

Это навык, которым успешно владеют все взрослые люди.

Психология делового общения

Выберите один правильный вариант ответа:

Непосредственное (личное) и опосредованное (через средства коммуникации или других людей).

Позитивное (когда вы производите хорошее впечатление) и негативное (конфликтное общение).

Уверенное (когда вы доминируете в разговоре) и неуверенное (когда у вас пассивная позиция).

Психология делового общения

Выберите один правильный вариант ответа:

Деловое общение не отличается от других видов общения.

Это всегда взаимодействие социальных ролей и статусов.

Оно всегда ведется с соблюдением норм корпоративной этики.

Психология делового общения

Выберите один правильный вариант ответа:

Нет, это всегда вредит статусу и выставляет человека в плохом свете.

Да, эмоции всегда важны и чем их больше, тем лучше.

Все зависит от контекста: адекватные эмоции помогают человеку добиваться уважения.

Психология делового общения

Выберите один правильный вариант ответа:

Нет, на работе деловой контакт должен ограничиваться только профессиональными вопросами.

Да, если вы хотите развивать доверительный контакт с человеком, нужно инвестировать в эти отношения свое время.

Нет, личные вопросы заставят человека нервничать, поэтому он прекратит общение с вами.