Тестирование: Психология покупателя. Курс: Психология продаж. Факультет: Психология. Московский бизнес портал

Психология покупателя

Чем помогает знание психотипа клиента?

Выберите один правильный вариант ответа:

Продавец может использовать это как начальный ориентир в общении.

Продавец может сразу просчитать, сможет ли он закрыть сделку или не стоит тратить время на клиента.

Знание психотипов личности клиента только мешает продавцу, потому что является ограничивающим убеждением.

Психология покупателя

Выберите один правильный вариант ответа:

Продавец может попасть под эффект первичности и не учитывать объективные факторы общения.

Покупатель поймет, что его «считали» и у него активизируются механизмы защиты психики.

Никакие типологизации не работают, это «волшебная таблетка».

Психология покупателя

Выберите один правильный вариант ответа:

Это способность мозга задерживать в кратковременной памяти информацию, которую он увидел только что.

Это психический феномен, при котором человек склонен преувеличивать значимость той информации, которую получил первой.

Это феномен, при котором покупатель отдает предпочтение только тому продавцу, с которым уже имел опыт общения.

Психология покупателя

Выберите один правильный вариант ответа:

Уверенность в себе.

Доброжелательность.

Эмпатия.

Психология покупателя

Выберите один правильный вариант ответа:

Да, эмпатии можно научиться, но для этого нужно тренировать этот навык постоянно.

Нет, это врожденное свойство личности.

Нет, эмпатия развивается в детстве, а мозг взрослого человека уже не обладает пластичностью для обучения.